Términos y Condiciones de EventureX

1. Definiciones

• EventureX: la empresa que actúa como intermediaria en la venta de Entradas, sin responsabilidad alguna en la organización, realización ni devolución de eventos.
• Usuario o Cliente: persona física o jurídica que se registra o adquiere Entradas a través de la Plataforma.
• Organizador: persona natural o jurídica responsable de la producción, organización, ejecución y contenido del Evento.
• Entradas: boletos, tickets, códigos QR o cualquier formato electrónico o físico que permita el acceso a un Evento.
• Eventos: espectáculos, conciertos, conferencias, actividades culturales, deportivas o recreativas organizadas por cuenta del Organizador.
• Cargo por Servicio: monto adicional cobrado por EventureX por la intermediación en la venta de Entradas, independiente del valor nominal de la Entrada.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

1. Al acceder a la Plataforma o realizar cualquier compra de Entradas, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y de efectuar compras en la misma.

3. Objeto del Servicio

EventureX provee un servicio de intermediación para la compra y venta de Entradas a Eventos, actuando en calidad de agente o mandatario para cuenta y orden del Organizador. La Plataforma facilita la exhibición, selección, pago y emisión de Entradas, pero no organiza ni se hace responsable de la realización, calidad, contenido, seguridad o devoluciones vinculadas a los Eventos. El Organizador es el único responsable de:

• Definir la fecha, horario, lugar, contenido y condiciones de cada Evento.
• Emitir la información veraz y completa sobre el Evento (descripción, artistas, capacidad, modalidad de ingreso, restricciones, etc.).
• Gestionar reprogramaciones, devoluciones, reclamos y compensaciones que correspondan.

El Usuario reconoce que EventureX actúa únicamente como intermediario y que, en tal carácter, no asume responsabilidad alguna por la ejecución del Evento ni por cualquier problema relacionado con el mismo. El único responsable por la realización, modificación, reprogramación, suspensión o cancelación del Evento y por las devoluciones de Entradas es SIEMPRE el ORGANIZADOR.

4. Registro y Cuenta de Usuario

1. Para adquirir Entradas, el Usuario deberá registrarse en la Plataforma proporcionando sus datos personales con carácter veraz y actualizado.
2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
3. EventureX se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas si detecta información falsa, inexacta o actividades fraudulentas.

5. Compra de Entradas

1. Verificación de Datos: El Usuario acepta revisar y corroborar, sin limitación, la descripción y especificaciones del Evento, fechas, horarios, ubicación, precios, cantidad de Entradas y demás condiciones de compra antes de finalizar la transacción.
2. Confirmación de Compra: Una vez confirmada la compra, no se permitirá ningún cambio en los datos (Evento, ubicación, cantidad, precio, etc.), salvo que el Organizador lo autorice expresamente y así lo comunique a través de EventureX.
3. Cargo por Servicio: Además del precio de las Entradas establecido por el Organizador, el Usuario abonará un Cargo por Servicio a EventureX. Dicho Cargo por Servicio no será reembolsable en ningún caso, excepto cuando corresponda por derecho de arrepentimiento (véase cláusula 6.2).
4. Límites de Compra: El Organizador podrá establecer un máximo de Entradas por Usuario. En caso de superar dicho máximo, la compra podrá ser anulada total o parcialmente, reembolsando el importe correspondiente por parte del Organizador (no por EventureX).
5. Medios de Pago: EventureX ofrece distintos métodos de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas, etc.) según lo acuerde con el Organizador. La confirmación de la compra estará sujeta a la verificación y autorización del emisor de la tarjeta o del medio de pago seleccionado. EventureX no garantiza la aprobación de la transacción y no se responsabiliza por rechazos o contracargos derivados del pago.

6. Derecho de Arrepentimiento y Devoluciones

1. Derecho de Arrepentimiento: El Usuario podrá revocar la aceptación y solicitar la devolución total del importe pagado por las Entradas dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de compra, siempre que el Evento aún no haya ocurrido ni el Usuario haya hecho uso de las Entradas (impresión o activación de códigos QR).
2. Excepción de Servicios Prestados: El Cargo por Servicio cobrado por EventureX no será reembolsable en ningún caso, ya que se considera la contraprestación por la intermediación efectivamente prestada. En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento, únicamente se devolverá el valor nominal de las Entradas, descontando el Cargo por Servicio.
3. Cancelación o Reprogramación del Evento:
   • Si el Evento es cancelado por el Organizador, las devoluciones correspondientes (incluyendo cualquier cargo adicional pactado con el Organizador) serán gestionadas y resueltas única y exclusivamente por el Organizador, sin responsabilidad alguna para EventureX.
   • Si el Evento es reprogramado, las Entradas serán válidas para la nueva fecha informada por el Organizador. No existirá derecho a reclamo alguno por diferencias de fecha, horario o artista, salvo que el Organizador establezca y comunique una política específica de devolución o compensación.
   • EventureX notificará al Usuario sobre cualquier información que reciba del Organizador respecto a cambios, suspensión, reprogramación o cancelación del Evento, dentro de un plazo razonable desde su conocimiento, pero no asumirá responsabilidad alguna por la gestión de las devoluciones ni por la ausencia de notificación oportuna, ya que actúa como mero canal de comunicación.

7. Emisión y Entrega de Entradas

1. Formato de Entradas: El Organizador podrá emitir Entradas en formato físico (boletos) o electrónico (códigos QR, tickets digitales). En su caso, EventureX informará al Usuario sobre el formato de entrega y los plazos respectivos.
2. Canje de Entradas por Pulseras o Accesorios: En los Eventos que así lo determine el Organizador, será obligatorio canjear la Entrada (boleto o código QR) por una pulsera u otro dispositivo de acceso. Las condiciones de canje (lugar, horarios, requisitos de identificación) serán definidas por el Organizador y comunicadas al Usuario.
3. Uso Personal e Intransferible: Las Entradas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa y por escrito del Organizador. Cualquier intento de reventa o transferencia no autorizada podrá ser motivo de anulación automática de la Entrada, sin derecho a reembolso.
4. Acceso al Evento: La exhibición de la Entrada o pulsera en el punto de control es obligatoria para ingresar al Evento. El Organizador podrá exigir DNI u otro documento de identidad para verificar la titularidad de la Entrada. EventureX no asume responsabilidad por demoras o impedimentos en el acceso derivados de la no presentación de la documentación requerida o del uso indebido de la Entrada.

8. Responsabilidad de EventureX

1. Limitación de Responsabilidad: EventureX actúa únicamente como intermediario en la compraventa de Entradas. En tal sentido, EventureX no garantiza ni responde por:
   • La veracidad, exhaustividad, calidad, continuidad o idoneidad de los Eventos ofrecidos en la Plataforma.
   • La organización, programación, realización, contenido, seguridad o logística del Evento.
   • La devolución de montos resultantes de la cancelación, suspensión o reprogramación de los Eventos.
   • Cualquier daño, perjuicio, accidente, lesión, inconveniente o insatisfacción que pudiera surgir durante o a raíz del Evento.
   • Errores u omisiones en la publicación de información, precios o disponibilidad de Entradas.
2. Exclusión de Garantías: El Usuario expresa y acepta que utiliza la Plataforma y adquiere Entradas bajo su propio riesgo. EventureX no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, sobre el funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores de la Plataforma, ni sobre los resultados de las compras realizadas.
3. Indemnidad: El Usuario exonera y libera de toda responsabilidad a EventureX, su personal, directivos o contratistas, ante cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio (incluidos honorarios de abogados) que pudiera derivarse de la organización o ejecución de los Eventos, o de conductas del Organizador y/o de terceros asistentes.

9. Responsabilidad del Organizador

1. El Organizador es el único responsable frente al Usuario y frente a EventureX por la organización y ejecución de su Evento, incluyendo, sin limitación:
   • Emisión de información correcta y completa relativa al Evento (fecha, horario, artistas, lugar, capacidad, restricciones, etc.).
   • Suministro de las Entradas en tiempo y forma, garantizando su validez para el acceso al Evento.
   • Políticas de reprogramación, cancelación y devolución de Entradas, conforme a las normativas vigentes y a sus propias condiciones comerciales.
   • Cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas de seguridad y licencias necesarias para llevar a cabo el Evento.
   • Indemnización a EventureX ante cualquier reclamo de Usuarios o terceros por daños, perjuicios o incumplimientos originados en la organización, modificación, suspensión o cancelación del Evento.
2. El Organizador concede a EventureX una licencia no exclusiva, revocable y gratuita para promover, distribuir y publicar la información y el material gráfico del Evento en la Plataforma, en redes sociales y en cualquier otro canal de difusión vinculado a la venta de Entradas.

10. Precios, Pagos y Contracargos

1. Formación de Precios: El precio final a abonar por el Usuario estará compuesto por:
   • El valor nominal de la Entrada establecido por el Organizador.
   • El Cargo por Servicio de EventureX.
   • Cualquier cargo adicional (por ejemplo, envío físico, seguro de compra, comisiones del medio de pago) que corresponda, siempre informado previamente al Usuario.
2. Autorización de Pago: La confirmación de la compra estará sujeta a la autorización del emisor de la tarjeta o del medio de pago seleccionado. En caso de que se rechace o revierta el pago (contracargo), EventureX podrá anular la compra de forma automática, sin derecho a compensación por parte del Usuario ni de EventureX.
3. Responsabilidad por Contracargos: EventureX colaborará en la gestión de contracargos ante el emisor de la tarjeta cuando el Usuario lo solicite, pero no asume responsabilidad por la decisión final de la entidad emisora ni por las pérdidas que ello pudiera ocasionar. En ningún caso EventureX será responsable de contracargos fraudulentos.

11. Protección de Datos Personales

1. EventureX se compromete a respetar la privacidad de los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias, así como con las políticas de privacidad vigentes.
2. Al registrarse, el Usuario presta consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados en las bases de datos de EventureX y utilizados para las finalidades propias del servicio (gestión de compras, emisión de Entradas, notificaciones, comunicaciones comerciales relacionadas con Eventos, etc.).
3. El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad en los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que EventureX dispone para tal fin (consultar sección de Contacto).
4. EventureX adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales del Usuario contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

12. Propiedad Intelectual

1. Todo el contenido de la Plataforma (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos, software, gráficos, vídeos, y demás elementos protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial) es titularidad de EventureX o de terceros que han autorizado su uso.
2. El Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual al usar la Plataforma o al descargar/visualizar contenido. Queda terminantemente prohibido reproducir, distribuir, modificar, adaptar, comunicar públicamente o emplear, total o parcialmente, cualquier elemento de la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de EventureX o de los titulares correspondientes.

13. Modificación de los Términos y Condiciones

1. EventureX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en la Plataforma con al menos diez (10) días corridos de antelación a su entrada en vigencia.
2. La continuidad en el uso de la Plataforma y/o la compra de Entradas después de la fecha de vigencia de la nueva versión implicará la aceptación expresa de los Términos y Condiciones modificados.
3. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y de realizar compras de Entradas.

14. Comunicaciones y Notificaciones

1. Las notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, así como cualquier comunicación entre EventureX y el Usuario, podrán realizarse por correo electrónico a la dirección provista por el Usuario durante el registro, o mediante mensajes en la Plataforma.
2. El Usuario debe mantener sus datos de contacto actualizados, notificando cualquier cambio a través del medio habilitado por EventureX.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.
2. Para cualquier disputa, controversia o reclamo que pueda surgir con motivo de la validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o resolución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con EventureX a través de:

• Correo electrónico: soporte@eventurex.com.ar
• Formulario de contacto: https://eventurex.com.ar/contacto
• Domicilio: República Árabe Unida 962, San Juan, Argentina
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 (hora Argentina)