Términos y Condiciones de EventureX

1. Objeto y alcance

El presente contrato regula la relación entre EventureX, y cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma (en adelante, el "Usuario"). EventureX proporciona una plataforma tecnológica para la publicación y venta de Entradas a eventos por parte de terceros organizadores, empresarios, realizadores, productores y/o promotores (en adelante, los "Organizadores"). El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de EventureX.

2. Naturaleza del servicio y limitación de responsabilidad

EventureX ofrece a los Usuarios, la posibilidad de adquirir Entradas para eventos por medios informáticos y, en contraprestación por tal servicio, EventureX percibe el Cargo por Servicio que se detalla junto con la información de cada Evento. Los vendedores de las Entradas son los Organizadores. EventureX no organiza, produce, promociona, realiza, controla, ni es responsable por la calidad, seguridad, contenido, cumplimiento de normas, permisos, habilitaciones, cambios, reprogramaciones o cancelaciones de los eventos publicados en la Plataforma. La función de EventureX se limita estrictamente a permitir que los Usuarios adquieran Entradas de forma digital. Todas las obligaciones legales y la responsabilidad por la realización del evento corresponden exclusivamente al Organizador. En caso de cancelación, reprogramación, reclamos, devoluciones o cualquier inconveniente relacionado con el evento, el Usuario deberá dirigirse directamente al Organizador. EventureX podrá, de buena fe y a su sola discreción, facilitar la comunicación entre Usuario y Organizador, pero esta asistencia no implica asunción de obligación alguna ni garantía por parte de EventureX.

3. Registro y veracidad de la información

Para adquirir Entradas, el Usuario deberá registrarse en la Plataforma, completando un formulario con datos personales verídicos, exactos, completos y actualizados. Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener actualizada esta información y custodiar su usuario y contraseña. Al registrarse, el Usuario declara bajo juramento que es mayor de 18 años y que posee capacidad legal para contratar. EventureX podrá requerir verificaciones de identidad o documentación adicional para prevenir fraudes. El uso de datos falsos, inexactos o desactualizados habilitará a EventureX a suspender o cancelar la cuenta y anular compras sin derecho a reembolso, además de iniciar acciones legales si correspondiera. Se encuentra prohibido el uso de Tarjetas de Crédito y/o de Tarjetas de Débito que no sean de propiedad del Usuario registrado en el Sitio.

4. Proceso de compra y medios de pago

El Usuario deberá revisar cuidadosamente toda la información del evento (fecha, lugar, hora, sector, restricciones, cantidad y precio de Entradas) antes de confirmar la compra. Una vez finalizada y confirmada, la compra es definitiva, salvo los casos expresamente previstos por la Ley de Defensa del Consumidor. La compra se considerará perfeccionada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por la entidad emisora y EventureX emita un comprobante electrónico. EventureX podrá anular compras sospechosas de fraude, uso indebido de medios de pago o que superen los límites de cantidad establecidos por el Organizador. EventureX no es responsable por rechazos de pagos, fallas en el sistema de las entidades emisoras o por problemas ajenos a su plataforma.

5. Cargo por servicio

EventureX percibe un "Cargo por Servicio" en contraprestación por el servicio brindado al Usuario para acceder a la compra de Entradas para eventos a través de Internet. El servicio de EventureX se considera prestado al Usuario una vez que éste realiza la compra de la Entrada a través del Sitio y EventureX pone la Entrada a disposición del Usuario por el medio que éste la haya solicitado, reservándose de esta manera el Usuario el derecho de ingreso al Evento. El Cargo por Servicio informado por EventureX de manera clara antes de finalizar la compra. Este cargo corresponde al uso del sistema de venta y no será reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluso en casos de cancelación, reprogramación, no asistencia del Usuario o revocación de la compra, toda vez que el servicio de EventureX es prestado en el acto de manera instantánea y es consumido en el acto por el Usuario.

6. Entrega de Entradas

El Organizador podrá emitir Entradas en formato físico (boletos) o electrónico (códigos QR, tickets digitales). En su caso, EventureX informará al Usuario sobre el formato de entrega y los plazos respectivos. Para ingresar al evento, el Usuario deberá presentar la Entrada junto con un documento de identidad válido, según lo disponga el Organizador. En los Eventos que así lo determine el Organizador, será obligatorio canjear la Entrada (boleto o código QR) por una pulsera u otro dispositivo de acceso. Las condiciones de canje (lugar, horarios, requisitos de identificación) serán definidas por el Organizador y comunicadas al Usuario.

7. Cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones

En caso de cancelación o reprogramación, la devolución del precio de la Entrada es responsabilidad exclusiva del Organizador, quien deberá informar al Usuario el procedimiento y plazos para efectuar el reembolso. EventureX podrá actuar como canal de comunicación, pero no tiene obligación legal de devolver importes en nombre del Organizador. El Cargo por Servicio cobrado por EventureX no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. Si el evento es reprogramado, las Entradas serán válidas para la nueva fecha. El Usuario podrá solicitar devolución solo si la nueva fecha le resulta incompatible, conforme a la política del Organizador y la legislación vigente. EventureX no se responsabiliza por la devolución del precio de las Entradas por el Organizador, ni por los daños directos ocasionados al adquirente como resultado de la cancelación o suspensión de los Eventos.

8. Compra de Entradas con Pago en Efectivo

El Usuario podrá optar por realizar la compra de Entradas mediante pago en efectivo en los puntos habilitados por el Organizador o por EventureX. Una vez acreditado el pago, el Usuario verá reflejada la compra en su cuenta dentro de la Plataforma y podrá acceder a la Entrada digital desde su perfil. El Usuario será responsable de conservar el comprobante de pago hasta que la Entrada aparezca en la Plataforma. EventureX no será responsable por errores derivados de pagos efectuados fuera de los canales autorizados, ni por demoras imputables a la entidad recaudadora o a errores en la información proporcionada por el Usuario al momento de abonar.

9. Plano de Ubicaciones y Esquema de Asientos

El Organizador podrá poner a disposición del Usuario un esquema, plano o representación gráfica de la ubicación del escenario, sectores, asientos u otras áreas del Evento, a los fines de facilitar la compra de Entradas. Dicho esquema será meramente ilustrativo y de carácter referencial, por lo que pueden existir diferencias entre la representación mostrada y la disposición real del predio o de los sectores al momento del Evento. El diseño y contenido del esquema es provisto exclusivamente por el Organizador. EventureX no asume responsabilidad por diferencias entre el plano ilustrativo y la disposición real, ni por la ubicación final asignada al Usuario.

10. Entradas VIP y Servicios Exclusivos

Las Entradas identificadas como VIP, así como cualquier servicio adicional vinculado a este tipo de acceso (por ejemplo, áreas exclusivas, estacionamiento preferencial, consumos incluidos, experiencias especiales u otros beneficios), serán definidos y provistos exclusivamente por el Organizador. EventureX no garantiza la disponibilidad, calidad ni prestación efectiva de los servicios asociados a las Entradas VIP. Cualquier reclamo relacionado con estos servicios deberá dirigirse directamente al Organizador.

11. Transferencia y Uso de las Entradas

Las Entradas adquiridas a través de la Plataforma pueden ser transferidas a otra persona mediante los mecanismos habilitados por EventureX y/o el Organizador. Una vez efectuada la transferencia, la Entrada original pierde validez de forma inmediata y solo será válida la nueva Entrada emitida. Cada Entrada tiene un único uso y permitirá el acceso al Evento una sola vez. Una vez utilizada, no podrá volver a emplearse para ingresar nuevamente. EventureX no será responsable por el mal uso, pérdida, robo o difusión no autorizada de Entradas, ni por el ingreso de terceros que hayan accedido a la Entrada por causas ajenas a EventureX.

12. Recepción de Comunicaciones y Publicidad

El Usuario acepta expresamente que, al registrarse y/o comprar Entradas, autoriza a EventureX y al Organizador a enviarle recordatorios, notificaciones e información publicitaria vinculada tanto al Evento adquirido como a futuros eventos. El Usuario podrá revocar esta autorización y desuscribirse en cualquier momento mediante los mecanismos previstos en la Plataforma o en el mismo correo electrónico recibido, sin que ello afecte la validez de las demás cláusulas.

13. Aceptación de Términos y Condiciones del Organizador

El Usuario reconoce que, al adquirir Entradas y asistir a un Evento, también acepta los términos, condiciones, políticas y reglamentos internos establecidos por el Organizador. EventureX no participa en la definición ni en la aplicación de dichas políticas, por lo que la responsabilidad de su cumplimiento recae exclusivamente en el Organizador. El Usuario deberá informarse sobre estas condiciones antes de asistir al Evento.

14. Servicios adicionales contratados a través de la Plataforma

A través de la Plataforma, además de la compra de Entradas, el Usuario podrá contratar otros servicios ofrecidos directamente por los Organizadores, tales como, a modo enunciativo pero no limitativo, estacionamiento, alimentos y bebidas, merchandising u otros servicios complementarios vinculados al Evento. La información, precios, condiciones y disponibilidad de estos servicios serán determinados exclusivamente por el Organizador. EventureX no garantiza ni controla la calidad, prestación, entrega o disponibilidad de dichos servicios, ni asume responsabilidad alguna respecto de su cumplimiento. El Organizador es el único responsable de brindar los servicios adicionales adquiridos por el Usuario y de cumplir con las condiciones informadas en la Plataforma. En consecuencia, cualquier reclamo, solicitud de devolución o inconveniente relacionado con estos servicios deberá ser dirigido directamente al Organizador, sin que EventureX intervenga ni asuma obligación alguna.

15. Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y abstenerse de: Revender Entradas sin autorización; Alterar, falsificar o reproducir Entradas; Suplantar identidades o utilizar medios de pago de terceros sin autorización; Realizar actividades que puedan afectar el normal funcionamiento de la Plataforma. EventureX podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incurra en estas conductas, sin obligación de reembolsar importes y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

16. Limitación de responsabilidad

EventureX no garantiza que la Plataforma esté libre de interrupciones o errores. En ningún caso será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier perjuicio que no sea consecuencia directa de una falla atribuible a EventureX. El Usuario exonera y libera de toda responsabilidad a EventureX, su personal, directivos o contratistas, ante cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio (incluidos honorarios de abogados) que pudiera derivarse de la organización o ejecución de los Eventos, o de conductas del Organizador y/o de terceros asistentes. La responsabilidad máxima de EventureX frente a un Usuario no superará el monto efectivamente abonado por el Cargo por Servicio en la transacción objeto de reclamo.

17. Propiedad intelectual y Derecho de los Organizadores

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo software, diseños, logos, marcas y bases de datos, son propiedad exclusiva de EventureX o de terceros que autoricen su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito. No está permitido el ingreso a los Eventos con cámaras fotográficas, grabadoras de audio y/o de vídeo. El adquirente de Entradas presta su conformidad para que su imagen sea incluida en producciones que se realicen por vía televisiva, fonográfica y/o audiovisual. Las Entradas solo serán consideradas válidas para ingresar al Evento siempre que hayan sido adquiridas a través de EventureX.

18. Protección de datos personales

EventureX cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa aplicable. Los datos recolectados se utilizan para la prestación del servicio, prevención de fraudes, gestión de compras y comunicaciones relacionadas. El Usuario autoriza a EventureX a compartir sus datos con Organizadores, proveedores de medios de pago y empresas de logística, exclusivamente para la correcta prestación del servicio. Estos terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Para adquirir Entradas en el Sitio, los Usuarios deberán registrarse suministrando a EventureX los Datos Personales. Los Datos Personales serán procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad. Al utilizar los servicios de EventureX el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de EventureX, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle EventureX. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso "e" de la Ley 25.326. Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo". Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. "En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información". La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos mediante solicitud a contacto@eventurex.com.ar. Asimismo, podrá solicitar el retiro o bloqueo de su información para fines publicitarios conforme el artículo 27 de la Ley 25.326.

19. Cesión de Datos a Terceros

EventureX comunica al visitante que la aceptación de la presente Política de Privacidad implica que éste otorga su consentimiento para que EventureX ceda, transfiera, comparta sus datos a sus afiliadas, controladas, vinculadas, relacionadas y/o a cualquier tercero, como por ejemplo productores y/o patrocinadores del evento, quienes podrán utilizarlos para comunicarse con Ud. y/o organizar, diseñar, elaborar, segmentar y/o dirigir promociones publicitarias, acciones de marketing, venta directa y/o enviarle comunicaciones relativas a alguno de los productos que comercializan y elaboran y/u otras actividades análogas y/o para cualquier otro fin relacionado a los fines de brindarle sus servicios. Asimismo, la aceptación de la presente Política de Privacidad implica que el visitante da su consentimiento expreso para la transferencia de su información aun cuando cualquiera de los arriba mencionados se encuentren en países que no tengan los mismos niveles de privacidad que la Argentina. La Información será revelada, compartida o cedida de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina aplicable a la protección de datos personales, asegurando la confidencialidad y privacidad de la Información del Usuario.

20. Modificaciones de los términos

EventureX podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigencia a los diez (10) días corridos de su publicación. El uso continuado de la Plataforma o la compra de Entradas después de dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos términos.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de San Juan, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

22. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones, el Usuario podrá comunicarse con EventureX mediante los siguientes canales:

• Correo electrónico: contacto@eventurex.com.ar
• Domicilio legal: San José Oeste 1551, San Juan, Argentina
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 (hora Argentina)